К основному содержимому

Как сообщить об ошибке на Android-устройстве

Обновлено более 2 нед. назад

Если вы используете приложение EVEDEX на Android и столкнулись с багом или неожиданным поведением, вы можете создать и отправить отчёт об ошибке.

1. Включите режим разработчика

Прежде чем создать отчёт, нужно активировать Параметры разработчика:

  • Перейдите в Настройки > О телефоне

  • Нажмите «Номер сборки (Build number)» 7 раз подряд

  • Появится сообщение, подтверждающее, что режим разработчика включён

2. Создайте отчёт об ошибке

После включения параметров разработчика:

  • Перейдите в Настройки > Система > Для разработчиков (Developer options)

  • Пролистайте вниз и выберите «Создать отчёт об ошибке (Take bug report)»

  • Когда появится запрос, выберите «Полный отчёт (Full report)»

  • Подождите, пока система соберёт данные (это может занять несколько минут)

  • Когда сбор завершится, вы получите уведомление — нажмите на него, чтобы открыть меню отправки

3. Отправьте отчёт команде EVEDEX

Прикрепите созданный файл bug report и отправьте его на почту:

В письме укажите следующее:

  • Краткое описание проблемы

  • Модель телефона и версия Android

  • Пошаговые действия для воспроизведения ошибки

  • Скриншоты или видеозаписи экрана (если есть)

Пример темы письма:

Bug Report – Android – App freezes on token switch
(Отчёт об ошибке – Android – Приложение зависает при переключении токена)

Нашли ответ на свой вопрос?