EVEDEX — это гибридная, некостодиальная торговая платформа. Ваш смарт-аккаунт в EVEDEX полностью контролируется вами через подключённый кошелёк.
Если вы хотите удалить аккаунт и стереть связанные с ним данные, выполните следующие шаги:
1. Выведите все средства со смарт-аккаунта EVEDEX в ваш личный кошелёк
Важно: если вы удалите аккаунт, не выведя средства, они останутся недоступными — заблокированными в смарт-контракте, к которому ни вы, ни команда EVEDEX не имеют доступа.
2. После вывода средств свяжитесь с нашей службой поддержки
Вы можете:
Нажать кнопку Help and Support на сайте
Или написать нам на email: [email protected]
и запросить удаление аккаунта и персональных данных.
Мы удалим все внесетевые (off-chain) данные, связанные с вашим использованием платформы (например, обращения в поддержку или необязательные настройки), в соответствии с внутренней политикой и стандартами конфиденциальности.